Pastikan kamu ngelike Fanspage Kumpulan Ide Bisnis agar tak ketinggalan update terbaru ide-ide bisnis menarik lainnya – Ceritanya Ibu Wiwid punya toko kosmetik
yang udah lama berdiri di sebuah pasar di pusat kota. Pelanggannya pun
sudah banyak. Tapi barang dagangannya terkadang sering kurang lengkap
karena keterbatasan modal, sehingga kalau ada yang pesan barang, barangnya sering kosong, biasanya 2-3 hari baru ada barangnya.
Pelangganpun memakluminya, dan tetap setia di toko kosmetik Ibu Wiwid.
yang udah lama berdiri di sebuah pasar di pusat kota. Pelanggannya pun
sudah banyak. Tapi barang dagangannya terkadang sering kurang lengkap
karena keterbatasan modal, sehingga kalau ada yang pesan barang, barangnya sering kosong, biasanya 2-3 hari baru ada barangnya.
Pelangganpun memakluminya, dan tetap setia di toko kosmetik Ibu Wiwid.
Namun belakangan ini tiba-tiba satu persatu pelanggan kosmetik di toko
Ibu Wiwid berkurang, dan ternyata mereka berpindah ke toko kosmetik
sebelah yang baru saja berdiri. Terang saja pelanggan mulai berpindah,
sebab di toko sebelah selain tokonya besar, stok barangnya banyak,
harganyapun murah. Ibu Wiwid pun panik !!, namun kepanikannya segera
sirna karena dia mampu menggaet lagi pelanggannya untuk tetap membeli
kosmetik di tokonya itu. Bagaimana cara Ibu Wiwid menggaet lagi
pelanggannya? silakan baca sampai selesai.
Strategi Menghadapi Persaingan Toko Kosmetik:
1. Tetap Fokus
Meskipun penjualan kosmetik Anda sedang menurun, Anda harus tetap fokus pada produk
kosmetik. Akan sangat lucu jika di dalam toko kosmetik Anda itu juga
berjualan sembako. Maka harus tetap fokus pada kosmetik ya. Jika ingin
menjual produk lain, pastikan bahwa produk tersebut tidak terlalu jauh
dari dunia kecantikan.
Meskipun penjualan kosmetik Anda sedang menurun, Anda harus tetap fokus pada produk
kosmetik. Akan sangat lucu jika di dalam toko kosmetik Anda itu juga
berjualan sembako. Maka harus tetap fokus pada kosmetik ya. Jika ingin
menjual produk lain, pastikan bahwa produk tersebut tidak terlalu jauh
dari dunia kecantikan.
Baca juga : Tips Mendapatkan Hati Pelanggan Agar Selalu Membeli di Tempat Kita
2. Menjual dengan Edukasi
Menjual jangan asal menjual, setiap pelanggan yang datang ke toko Anda
dan membeli produk kosmetik Anda, mereka harus mendapat penjelasan
detail tentang cara pemakaian, serta kegunaan produk tersebut dengan
baik. Sehingga pelanggan merasa diperhatikan dan imbasnya, mereka akan
loyal terhadap Anda. Berlaku juga pada calon pelanggan, mereka yang
belum beli dan baru tanya-tanya, hendaknya Anda menjawabnya dengan ramah, serta penuh edukasi.
Menjual jangan asal menjual, setiap pelanggan yang datang ke toko Anda
dan membeli produk kosmetik Anda, mereka harus mendapat penjelasan
detail tentang cara pemakaian, serta kegunaan produk tersebut dengan
baik. Sehingga pelanggan merasa diperhatikan dan imbasnya, mereka akan
loyal terhadap Anda. Berlaku juga pada calon pelanggan, mereka yang
belum beli dan baru tanya-tanya, hendaknya Anda menjawabnya dengan ramah, serta penuh edukasi.
3. Penjual yang Menarik
Penjual yang menarik bukan berarti Anda membawa tali untuk menarik pelanggan Anda
Karena toko Anda menjual produk kosmetik maka Anda dan semua karyawan
harus selalu tampil menarik, dengan memakai make up misalnya. Dengan
demikian Anda sudah memberikan contoh dan sekaligus menjadi inspirasi
bagi pelanggan Anda agar bisa tampil lebih baik dengan produk kosmetik
yang Anda jual.
Penjual yang menarik bukan berarti Anda membawa tali untuk menarik pelanggan Anda
Karena toko Anda menjual produk kosmetik maka Anda dan semua karyawan
harus selalu tampil menarik, dengan memakai make up misalnya. Dengan
demikian Anda sudah memberikan contoh dan sekaligus menjadi inspirasi
bagi pelanggan Anda agar bisa tampil lebih baik dengan produk kosmetik
yang Anda jual.
4. Hadiah yang Menarik
Pelanggan toko kosmetik Anda tentunya para wanita bukan, jadi Anda harus
mengerti karakter mereka. Banyak sumber menyebutkan bahwa seringkali
motif wanita membeli bukan karena kebutuhannya, tapi lebih cenderung
karena dorongan emosi. Jadi Anda harus bisa memancing emosi mereka.
Salah satu caranya adalah dengan memberi mereka hadiah yang benar-benar
menarik agar mereka tertarik untuk datang ke toko Anda dan berbelanja.
Pelanggan toko kosmetik Anda tentunya para wanita bukan, jadi Anda harus
mengerti karakter mereka. Banyak sumber menyebutkan bahwa seringkali
motif wanita membeli bukan karena kebutuhannya, tapi lebih cenderung
karena dorongan emosi. Jadi Anda harus bisa memancing emosi mereka.
Salah satu caranya adalah dengan memberi mereka hadiah yang benar-benar
menarik agar mereka tertarik untuk datang ke toko Anda dan berbelanja.
5. Pelayanan yang Ramah dan Memuaskan
Salah satu kunci sukses bisnis
di era ini adalah pendekatan yang lebih personal dan familier kepada
para pelanggan Anda. Kalau Anda sudah melakukannya, bisa juga Anda
meningkatkan pelayanan yang baik itu, atau kalau tidak Anda harus bisa
mempertahankannya.
Salah satu kunci sukses bisnis
di era ini adalah pendekatan yang lebih personal dan familier kepada
para pelanggan Anda. Kalau Anda sudah melakukannya, bisa juga Anda
meningkatkan pelayanan yang baik itu, atau kalau tidak Anda harus bisa
mempertahankannya.
Dan akhirnya setelah Ibu Wiwid
menerapkan strategi di atas secara konsisten dan penuh tanggung jawab, toko kosmetiknya pun tetap ramai pelanggan dan bahkan semakin
berkembang. Demikianlah, semoga bisa menjadi inspiras. Salam sukses 😉
menerapkan strategi di atas secara konsisten dan penuh tanggung jawab, toko kosmetiknya pun tetap ramai pelanggan dan bahkan semakin
berkembang. Demikianlah, semoga bisa menjadi inspiras. Salam sukses 😉
